مرحبًا بكِ في Cloudy حيث نصمّم كل قطعة بحب وعناية لتكون رفيقة مميزة لكِ خلال أجمل مراحل حياتك.
قبل إتمام الطلب، يُرجى قراءة السياسات التالية بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة وواضحة:

💳 سياسة الدفع

• يتم الدفع إلكترونيًا فقط عبر الوسائل المتاحة مثل بطاقات الائتمان، Benefit Pay، Apple Pay وغيرها.

• لا نوفر خيار الدفع عند الاستلام.

• الطلب يُعتبر مؤكدًا فقط بعد إتمام الدفع الكامل.

• جميع عمليات الدفع آمنة وتتم عبر بوابات موثوقة ومشفّرة لحماية بياناتكِ.

🚚 سياسة الشحن والتوصيل

• رسوم التوصيل تُحسب بعد تثبيت الطلب مباشرة وتُضاف إلى الفاتورة النهائية.

• يتم التوصيل داخل البحرين خلال 1 إلى 3 أيام عمل (حسب توفر القطع).

• في حال وجود طلبات تفصيل، يتم الشحن بعد الانتهاء من التنفيذ.

🧵 سياسة الطلبات الخاصة والتفصيل

• يتم تأكيد الطلب بعد الدفع الكامل فقط.

• تستغرق الطلبات الخاصة أو التفصيل من 10 إلى 21 يوم عمل لتنفيذها.

• لا يمكن تعديل المقاسات أو التصميم بعد تأكيد الطلب، سواء كان المنتج جاهزًا أو تفصيل.

• نحرص على تنفيذ كل قطعة بأعلى جودة ممكنة، حسب المقاسات والتفاصيل المدخلة من قبلكِ.

🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال

• نعتذر، لا يمكن استبدال أو استرجاع القطع نظرًا لطبيعة المنتجات ولضمان تقديم أعلى مستوى من النظافة والجودة لكل عميلة.

🔒 سياسة الخصوصية

• نحترم خصوصيتكِ ونتعامل مع جميع بياناتكِ بسرية تامة.

• نستخدم معلوماتك فقط لأغراض تجهيز الطلبات، التوصيل، وخدمتك بشكل أفضل.

• لا تتم مشاركة أو بيع بياناتكِ لأي جهة خارجية.

💗 نشكركِ على ثقتكِ بنا

نتشرّف بخدمتك دائمًا 💞
في حال وجود أي استفسارات، لا تترددي في التواصل معنا عبر واتساب أو الإيميل.